2024 : Adieu Google My Business, bienvenue à Google Business Profile !

L’Impact du Digital Market Act sur les Fiches Google My Business

Petit retour en arrière : le 14 février 2023, le Digital Market Act (DMA), nouvelle législation européenne, est entrée en vigueur. Il a suscité de vives réactions dans le monde du marketing digital.

Cette réglementation vise 2 choses : en 1er, la régulation des pratiques des géants du web et en 2nd, l’essor d’une concurrence équitable dans le secteur numérique.

Nous verrons dans cet article ce qu’il y a à savoir sur le DMA et sur les potentielles conséquences de cette réglementation sur les fiches Google My Business.

Qu’est-ce que le Digital Market Act ?

Le Digital Market Act, ou DMA en abrégé, est une réglementation établie par la Commission européenne le 12 octobre 2022.

Son objectif principal est de contrôler les actions des géants du web, les GAFA (Google, Apple, Facebook et Amazon) afin de garantir une concurrence équitable sur le marché numérique.

Le DMA complète la directive européenne de 2000 sur le commerce numérique. Il est entré en vigueur à partir du 2 mai 2023, en même temps que le Digital Services Act (DSA), qui sera, lui, applicable à partir de 2024.

Pourquoi cette législation ?

Le DMA cible en particulier les « contrôleurs d’accès », plateformes numériques qui constituent un point d’accès majeur entre les entreprises utilisatrices et les consommateurs.

Cette position de contrôle peut créer un déséquilibre économique préjudiciable aux autres entreprises, notamment les détaillants en ligne.

Parmi les plateformes considérées comme des « contrôleurs d’accès », on trouve les marketplaces, les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, les plateformes de partage de contenu, les messageries en ligne, les systèmes d’exploitation, les services Cloud, les services publicitaires, les navigateurs web et les assistants virtuels.

L’ambition principale du DMA est de mettre fin aux pratiques déloyales et anticoncurrentielles des géants du web en créant un environnement commercial plus équitable.

Concrètement, cela signifie que ces entreprises devront permettre aux entreprises tierces d’accéder à leurs données et de proposer leurs produits et services sans discrimination.

Quels changements pour les GAFA ?

Le DMA entraînera des changements significatifs pour les géants du web, notamment les GAFA.

Ils devront proposer un accès équitable à leurs fonctionnalités et leurs données aux entreprises tierces.

Par ailleurs, les services publicitaires et les réseaux sociaux devront partager leurs données publicitaires pour une meilleure transparence.

Les moteurs de recherche ne pourront plus favoriser leurs propres produits par rapport à ceux de leurs concurrents, et les services de messagerie instantanée devront être interopérables avec d’autres services similaires.

En cas d’infraction, la Commission européenne pourra prononcer contre le « contrôleur d’accès » une amende considérable, pouvant atteindre jusqu’à 10% de son chiffre d’affaires annuel mondial total, voire 20% en cas de récidive, ainsi que des mesures correctives.

Quel impact potentiel sur les fiches Google My Business ?

Avec l’introduction du DMA, de nombreux professionnels du marketing digital se questionnent sur ses répercussions concernant les fiches Google My Business (GMB).

Il est possible que cette nouvelle réglementation influence les résultats de recherche locaux sur Google, réduisant ainsi la visibilité des fiches GMB dans la SERP locale.

Même si ces fiches ne seront pas supprimées, leur mise en avant pourrait être moins fréquente dans les résultats de recherche.

En conséquence, d’autres sources de trafic local pourraient gagner en visibilité, notamment les solutions comme les Store Locator.

Ces outils cartographiques permettent de repérer les points de vente sur une carte interactive et de les lier à des pages locales spécifiques.

Plus qu’un simple dispositif de géolocalisation, le Store Locator représente une stratégie efficace pour optimiser le référencement local et améliorer le positionnement dans les résultats de recherche locale.

Il est donc essentiel de mettre en place une stratégie de SEO local complète, incluant les fiches Google My Business, les Store Locator, les annuaires en ligne, les systèmes de navigation GPS, les réseaux sociaux, et d’autres canaux pertinents. L’objectif est d’éviter une dépendance à un seul canal de visibilité, en diversifiant votre présence locale pour attirer davantage de clients vers vos points de vente physiques.

En conclusion, le Digital Markets Act induit des changements profonds dans le paysage numérique. Les entreprises doivent s’adapter à ces nouvelles règles pour rester compétitives. Le SEO local devient plus crucial que jamais, et exploiter tous les outils disponibles est indispensable pour renforcer votre visibilité locale et élargir votre audience en magasin.